التبليغ ومكافحة الانتقام

يُقصَد بالعمل بحس المبادرة أن نُسارِع إلى التصدي لأي مسألة من المسائل وأن نُسوِّيها قبل أن تصير مشكلةً. ويجب علينا، من ثَمَّ، أن نبادر إلى التبليغ في أي وقت نرى فيه أنه قد وقع انتهاك للأحكام الواردة في مدونتنا هذه أو السياسات المعتمدة لدينا أو القوانين النافذة، أو في أي وقت نشتبه فيه في وقوع ذلك.

عند التواصل مع خط المساعدة الأخلاقية Drive Line لدى الشركة:

• يستطيع المتصل أن يتقدم ببلاغه دون الكشف عن هويته؛ ما لم يكن حجب الهوية – في هذه الأحوال – محظورًا بمقتضى القوانين النافذة.
• يستطيع المتصل أن يتقدم ببلاغه عن طريق الإنترنت أو التكلم بلغته الأولى مع أحد الاختصاصيين في إجراء اللقاءات؛ فخدمة الترجمة متاحة على خط المساعدة الأخلاقية هذا.
• تُوثَّق جميع المعلومات الواردة عن طريق خط المساعدة الأخلاقية Drive Line لدى الشركة توثيقًا مُفصَّلاً؛ وذلك باستخدام نموذج البلاغ الإلكتروني (إن قُدِّم البلاغ عن طريق الإنترنت) أو لدى الاختصاصيين في إجراء اللقاءات والتابعين لجهات خارج الشركة (إن قُدِّم البلاغ عن طريق الهاتف)، ثم تُرسَل إلى الفريق العام المعني بالشؤون القانونية والالتزام (Global Legal and Compliance Team) للنظر فيها.
• تُحفَظ المعلومات المُقدَّمة في سرية تامة قدر المستطاع.

ماذا يحدث بعد التقدم بالبلاغ؟

• يُربَط كل بلاغ برقم تتبع مُحدَّد؛ وهو ما يُمكِّن صاحب البلاغ من رصد حالة البلاغ أو إضافة مزيد من المعلومات إليه، إن أراد ذلك.
• يتولى النظر في البلاغ الفريق العام المعني بالشؤون القانونية والالتزام (Global Legal and Compliance Team)، والذي يُعنَى أعضاؤه بالإشراف على توزيع البلاغات الواردة عن طريق خط المساعدة الأخلاقية Drive Line على الموظفين المعنيين لإجراء التحقيقات الشاملة والنزيهة فيها.
• إذا كان هناك ما يبرر إجراء مزيد من التحقيق، فسيتم التعامل مع الأمر على الفور من قبل محققين مدربين أو خبراء في الموضوع، وسيتم اتخاذ الإجراء التصحيحي، حسب الاقتضاء.
• وتلتزم شركتنا بالتدقيق في كل بلاغ يَرِدُها، بصرف النظر عن طريقة التبليغ، ولا يطّلع أحد على المعلومات الواردة فيه إلا أولئك الذين يلزمهم الاطلاع عليها لتسوية المسألة المثارة فيه.
• وتأخذ شركتنا جميع البلاغات التي تَرِدُها على محمل الجد، ولا تستهين بها أبدًا.