Budování hodnoty značky FIS a zachování našeho dobrého jména je odpovědností každého kolegy a zahrnuje pečlivé zvažování při sdílení informací a veřejné komunikaci o naší společnosti.
Nikdy nemluvte jménem společnosti FIS.
Jsme hrdí na naši společnost a můžeme diskutovat o našem podnikání nebo sdílet komentáře o společnosti FIS s ostatními mimo práci. Vždy však pamatujeme na následující:
- Umožněte určeným zástupcům vystupovat za společnost FIS.
- Nikdy nepravdivě netvrďte, že zastupujete společnost FIS, ať už online, písemně nebo osobně.
- Než začnete se zástupci médií diskutovat o záležitostech společnosti FIS, zašlete všechny dotazy médií na oddělení firemní komunikace nebo získejte předchozí povolení.
- Odkazujte externí osoby, které žádají o informace o současných nebo bývalých spolupracovnících, na kancelář People Office (Oddělení lidských zdrojů). Kolegové by nikdy neměli poskytovat pracovní posudky nebo potvrzení o zaměstnání žádného současného nebo bývalého kolegy.
- Reference pro třetí strany neposkytujeme, pokud to neschválí oddělení firemní komunikace.
- Jakoukoli žádost strany, která tvrdí, že je advokátem, úředníkem orgánu činného v trestním řízení nebo vyšetřovatelem, neprodleně předejte Ethics Office (oddělení pro etiku).
Na sociálních sítích buďte opatrní.
Víme, že příspěvky na sociálních sítích mohou žít vlastním životem a může je vidět kdokoli. Jako jednotlivci i jako firma se snažíme zodpovědně vystupovat na sociálních sítích. Udělejte, co je ve vašich silách. Pokud komentujete společnost FIS na sociálních sítích:
- Uveďte, že jste pracovník ze společnosti FIS, ale že mluvíte jako soukromá osoba.
- Nezapomeňte chránit všechny důvěrné informace společnosti.
- Komentáře na sociálních sítích by měly být v souladu se zásadami pro sociální média společnosti FIS.
Chraňte důvěrné informace.
Pokud vám vaše práce umožňuje přístup k důvěrným nebo neveřejným informacím o společnosti FIS nebo jiné společnosti, nikdy je nesdělujte nikomu mimo naši společnost. To zahrnuje osobní údaje našich kolegů, klientů nebo třetích stran.
Další dostupné zdroje:
Zásady značky FIS
Zásady společnosti FIS pro média a vydávání tiskových zpráv
Zásady pro sociální média
Mám to sdílet?
V případě pochybností si položte otázku – mohla by moje komunikace:
Pokud na jakoukoli otázku odpovíte „ano“ nebo se jen pozastavíte, zastavte se a zamyslete se, než začnete komunikovat..
Naše základní hodnoty v praxi
Otázka: Zavolal mi reportér, který chtěl získat základní informace o naší společnosti. Mohu odpovědět na jeho otázky?
Odpověď: Ne. I jednoduché dotazy by měly být přesměrovány na oddělení firemní komunikace. Chceme se vyhnout neúmyslným důsledkům, jako je zveřejnění informací v nevhodnou dobu nebo prozrazení něčeho důvěrného. Předejte svůj dotaz, abyste měli jistotu, že komunikujeme zodpovědně.