Dezvoltarea valorii mărcii FIS și menținerea reputației noastre este responsabilitatea fiecărui coleg și implică luarea în considerare cu atenție a partajării informațiilor și comunicării lor publice cu privire la Compania noastră.
Nu vorbiți niciodată în numele FIS.
Suntem mândri de Compania noastră și putem discuta despre activitățile noastre de afaceri sau putem partaja comentarii despre FIS cu alte persoane din afara locului de muncă. Cu toate acestea, întotdeauna trebuie:
- Să lăsați reprezentanții desemnați să vorbească în numele FIS.
- Să nu pretindeți niciodată în mod fals că reprezentați FIS, online, în scris sau în persoană.
- Să trimiteți toate solicitările media către departamentul Corporate Communications (Comunicații corporative) sau să primiți autorizarea prealabilă înainte să discutați chestiuni despre FIS cu reprezentanții media.
- Să recomandați părților externe care solicită informații despre colegii actuali sau foștii colegi să contacteze People Office (Departamentul de resurse umane). Colegii nu ar trebui niciodată să emită recomandări de angajare sau verificări de angajare pentru niciun fost sau actual coleg.
- Să nu oferiți recomandări unor terțe părți decât dacă acest lucru este aprobat de departamentul Corporate Communications (Comunicații corporative).
- Să transmiteți imediat orice solicitare de la o parte care pretinde că este un avocat, oficial de aplicare a legii sau investigator către Ethics Office (Biroul de etică).
Fiți precaut pe rețelele de socializare.
Știm că postările pe rețelele de socializare pot lua amploare și pot fi văzute de oricine. La nivel individual și profesional, trebuie să menținem o prezență responsabilă pe rețelele de socializare. Contribuiți. Dacă postați un comentariu despre FIS pe rețelele de socializare:
- Indicați că sunteți un coleg FIS, dar că vorbiți în nume propriu.
- Trebuie să protejați toate informațiile confidențiale ale Companiei.
- Comentariile de pe rețelele de socializare ar trebui să respecte Politica FIS privind rețelele de socializare.
Protejați informațiile confidențiale.
Dacă activitatea dumneavoastră vă oferă acces la informații confidențiale sau non-publice despre FIS sau orice altă Companie, nu le partajați niciodată cu o persoană din afara Companiei. Aceasta include informații cu caracter personal despre colegi, clienți sau terțe părți.
Resurse suplimentare disponibile:
Politica FIS privind mărcile
Politica FIS privind mass-media și comunicatele de presă
Politica privind rețelele de socializare
Ar trebui să comunic?
Când aveți dubii, întrebați-vă - oare comunicarea mea:
Dacă răspundeți „Da” sau aveți dubii despre orice întrebare, opriți-vă și analizați nevoia comunicării.
Valorile noastre de bază în acțiune
Întrebare: Un reporter m-a căutat, solicitând câteva informații de bază despre Compania noastră. Pot să îi răspund la întrebări?
Răspuns: Nu. Chiar și întrebările simple ar trebui redirecționate către departamentul Corporate Communications (Comunicații corporative). Dorim să evităm orice consecințe neintenționate, precum divulgarea unor informații în momentul nepotrivit sau divulgarea unor informații confidențiale. Redirecționați solicitarea, pentru a fi sigur că veți comunica în mod responsabil.