Jeder einzelne Mitarbeitende ist dafür verantwortlich, den Markenwert von FIS zu stärken und unseren Ruf zu bewahren. Das bedeutet, dass wir umsichtig handeln müssen, wenn wir Informationen weitergeben oder in der Öffentlichkeit über unser Unternehmen sprechen.
Sprechen Sie niemals im Namen von FIS.
Wir sind stolz auf unser Unternehmen und können mit anderen außerhalb der Arbeit über unser Unternehmen sprechen oder Kommentare über FIS austauschen. Wir denken jedoch immer daran:
- Nur designierten Vertretern zu gestatten, im Namen von FIS zu sprechen.
- Niemals fälschlicherweise zu behaupten, FIS zu vertreten, weder online noch schriftlich oder persönlich.
- Entweder alle Medienanfragen an die Abteilung Unternehmenskommunikation zu senden oder eine vorherige Genehmigung einzuholen, bevor wir mit Medienvertretern über die Geschäfte von FIS sprechen.
- Außenstehende, die Informationen über aktuelle oder ehemalige Kollegen anfordern, an die Personalabteilung zu verweisen. Unsere Mitarbeitenden sollten niemals Arbeitszeugnisse oder Beschäftigungsnachweise von aktuellen oder ehemaligen Kollegen weitergeben.
- Keine Referenzen an Dritte weiterzugeben.
- Alle Anfragen von Drittparteien, die behaupten, ein Anwalt, Strafverfolgungsbeamter oder Ermittler zu sein, unverzüglich an das Ethikbüro weiterzuleiten.
Seien Sie in den sozialen Medien vorsichtig.
Wir wissen, dass Beiträge in den sozialen Medien ein Eigenleben führen und von jedem gesehen werden können. Als Einzelpersonen und als Unternehmen bemühen wir uns um eine verantwortungsvolle Präsenz in den sozialen Medien. Tragen Sie Ihren Teil dazu bei. Wenn Sie sich in den sozialen Medien über FIS äußern:
- Geben Sie an, dass Sie ein Mitarbeiter von FIS sind, jedoch in Ihrem eigenen Namen sprechen.
- Denken Sie daran, die vertraulichen Informationen des Unternehmens zu schützen.
- Kommentare in den sozialen Medien sollten der Social Media-Richtlinie von FIS entsprechen.
Schützen Sie vertrauliche Informationen.
Wenn Sie aufgrund Ihrer Tätigkeit Zugriff auf vertrauliche oder nicht öffentliche Informationen über FIS oder ein anderes Unternehmen haben, geben Sie diese niemals an Personen außerhalb unseres Unternehmens weiter. Dazu zählen auch personenbezogene Informationen über unsere Mitarbeitenden, Kunden oder Drittparteien.
Zusätzliche Ressourcen:
FIS Markenrichtlinie
FIS Richtlinie zu Medien und Pressemitteilungen
Social Media-Richtlinie
Sollte ich die Informationen weitergeben?
Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie sich – Könnte meine Kommunikation:
Wenn die Antwort „ja“ lautet oder Sie bei einer Frage zögern, halten Sie inne und denken Sie noch einmal nach, bevor Sie fortfahren.
Unsere Werte in Aktion
F: Ein Reporter rief mich an und bat um einige grundlegende Informationen über unser Unternehmen. Darf ich seine Fragen beantworten?
A: Nein. Selbst einfache Fragen sollten an die Abteilung Unternehmenskommunikation weitergeleitet werden. Wir möchten unbeabsichtigte Folgen vermeiden, wie z.B. die Freigabe von Informationen zum falschen Zeitpunkt oder die Offenlegung von vertraulichen Informationen. Leiten Sie Ihre Anfrage weiter, damit wir sicherstellen können, dass wir verantwortungsvoll kommunizieren.