Desarrollar el valor de la marca FIS y preservar nuestra reputación es responsabilidad de cada colega e implica una consideración cuidadosa al compartir información y comunicar públicamente sobre nuestra Empresa.
Nunca hable por FIS.
Estamos orgullosos de nuestra Empresa y podemos analizar nuestro negocio o compartir comentarios sobre FIS con otras personas fuera del trabajo. Sin embargo, siempre debemos:
- Permitir que los representantes designados hablen en nombre de FIS.
- Nunca afirmar falsamente que representa a FIS, ya sea en línea, por escrito o en persona.
- Enviar todas las consultas de los medios a Corporate Communications (Comunicaciones Corporativas) o recibir autorización previa antes de abordar negocios de FIS con representantes de los medios.
- Derivar a personas externas que soliciten información sobre colegas actuales o anteriores a la People Office (Departamento de Recursos Humanos). Los colegas nunca deben proporcionar referencias laborales o verificaciones laborales de ningún colega actual o anterior.
- No proporcionar referencias de terceros, a menos que lo apruebe Corporate Communications (Comunicaciones Corporativas).
- Derivar cualquier solicitud de una parte que afirme ser un abogado, funcionario encargado de hacer cumplir la ley o investigador a la Ethics Office (Oficina de Ética), de inmediato.
Tenga cuidado en las redes sociales.
Sabemos que las publicaciones en las redes sociales pueden cobrar vida propia y ser vistas por cualquiera. Como individuos y como empresa, nos esforzamos por mantener una presencia responsable en las redes sociales. Haga su parte. Si comenta sobre FIS en las redes sociales:
- Indique que es un colega de FIS, pero que habla a título personal.
- Recuerde proteger toda la información confidencial de la Empresa.
- Los comentarios realizados en las redes sociales deben cumplir con la Política de Redes Sociales de FIS.
Proteja la información confidencial.
Si su trabajo le brinda acceso a información confidencial o no pública sobre FIS o cualquier otra Empresa, nunca la comparta con nadie fuera de nuestra Empresa. Eso incluye información personal sobre nuestros colegas, clientes o terceros.
Recursos adicionales disponibles:
Política de Marca de FIS
Política sobre Comunicados de Prensa y Medios de FIS
Política de Redes Sociales
¿Debería compartirla?
En caso de duda, pregúntese si la comunicación podría…:
Si dice “Sí” o incluso si hace una pausa ante cualquier pregunta, deténgase y reconsidere antes de comunicar.
Nuestros Valores Fundamentales en acción
P: Un periodista me llamó buscando información básica sobre nuestra Empresa. ¿Puedo responder sus preguntas?
R: No. Incluso las preguntas más simples deben redirigirse a Corporate Communications (Comunicaciones Corporativas). Queremos evitar consecuencias no intencionadas, como divulgar información en el momento equivocado o divulgar algo confidencial. Envíe su consulta para asegurarse de que nos comunicamos de manera responsable.