Budowanie wartości marki FIS i utrzymywanie naszej reputacji jest obowiązkiem każdego pracownika. Wymaga to zachowania ostrożności przy udzielaniu informacji i publicznym wypowiadaniu się o naszej firmie.
Nigdy nie wypowiadaj się w imieniu FIS.
Jesteśmy dumni z naszej firmy i okazjonalnie zdarza nam się rozmawiać o niej lub o jej działalności biznesowej z osobami z zewnątrz. Zawsze przestrzegamy przy tym jednak następujących zasad:
- Pozwalamy, by to wyznaczeni przedstawiciele wypowiadali się w imieniu FIS.
- Nigdy nie podajemy nieprawdziwych informacji (online, na piśmie ani ustnie) o tym, że reprezentujemy FIS.
- Wszelkie zapytania ze strony mediów przekazujemy do Działu Komunikacji Korporacyjnej lub uzyskujemy uprzednią zgodę, zanim zaczniemy omawiać działalność FIS z przedstawicielami mediów.
- Wszelkie osoby z zewnątrz proszące o informacje na temat obecnych lub byłych pracowników kierujemy do People Office (Biura ds. Kadr). Pracownicy nigdy nie powinni udzielać referencji ani przeprowadzać weryfikacji zatrudnienia w odniesieniu do jakiegokolwiek obecnego lub byłego współpracownika.
- Nie udzielamy referencji stronom trzecim, chyba że zostanie to zatwierdzone przez Dział Komunikacji Korporacyjnej.
- Wszelkie zapytania ze strony osoby podającej się za prawnika, funkcjonariusza organów ścigania lub specjalistę przeprowadzającego dochodzenie należy niezwłocznie skierować do Ethics Office (Biura ds. Etyki).
Zachowaj ostrożność w mediach społecznościowych.
Posty w mediach społecznościowych mogą zacząć „żyć własnym życiem” i dotrzeć do dowolnej osoby. Zarówno jako indywidualne osoby, jak i jako firma staramy się korzystać z mediów społecznościowych w odpowiedzialny sposób. Twój wkład ma znaczenie. Jeśli wypowiadasz się o FIS w mediach społecznościowych:
- Zaznacz, że jesteś pracownikiem FIS, ale mówisz we własnym imieniu.
- Pamiętaj, aby chronić wszystkie informacje poufne firmy.
- Komentarze w mediach społecznościowych powinny być zgodne z „Polityką FIS dotyczącą mediów społecznościowych”.
Chroń informacje poufne.
Jeśli w ramach pracy masz dostęp do poufnych lub niepublicznych informacji na temat FIS lub jakiejkolwiek innej spółki, nigdy nie udostępniaj ich nikomu spoza naszej firmy. Dotyczy to również danych osobowych naszych pracowników, klientów lub stron trzecich.
Dostępne są dodatkowe zasoby:
Polityka Marki FIS
Polityka FIS dotycząca mediów i komunikatów prasowych
Polityka dotycząca mediów społecznościowych
Czy mogę to opublikować?
Jeśli masz wątpliwości, zastanów się, czy publikowane treści mogą:
Jeśli odpowiesz „tak” na którekolwiek pytanie lub nawet się przy nim zawahasz, zrezygnuj z działania i zastanów się, zanim cokolwiek opublikujesz.
Nasze podstawowe wartości w praktyce
Pyt.: Zadzwonił do mnie reporter zainteresowany podstawowymi informacjami o naszej firmie. Czy mogę odpowiedzieć na jego pytania?
Odp.: Nie. Nawet proste zapytania należy przekazać do Działu Komunikacji Korporacyjnej. Chcemy uniknąć nieprzewidzianych konsekwencji, takich jak opublikowanie informacji w niewłaściwym czasie lub ujawnienie czegoś poufnego. Przekaż dalej otrzymane zapytanie, aby mieć pewność, że komunikujemy się w odpowiedzialny sposób.