Nous prenons très au sérieux les violations à notre Code, à nos politiques et à la loi, et nous travaillons rapidement à les révéler par des enquêtes et des audits internes, externes et gouvernementaux.
Le processus d’enquête habilite FIS à redresser une situation fautive, minimiser les dommages potentiels et démontrer la détermination de la Société à travailler avec intégrité.
Coopérez pleinement.
Que vous soyez un collègue, un sous-traitant ou un administrateur de FIS, on attend de vous ce qui suit :
- Coopérer avec toute enquête, tout audit, examen ou test.
- Reconnaître que le refus de coopérer peut entraîner des mesures disciplinaires allant jusqu’au congédiement.
- Aviser immédiatement votre responsable si on vous a demandé de participer à une enquête ou une demande du gouvernement.
Si une méconduite se produit...
Nous devons savoir :
- Qui était impliqué
- Ce qui s’est passé
- À quel moment la méconduite s’est produite
- Où la méconduite s’est produite
- Comment nous pouvons la prévenir à l’avenir
Une enquête ou un audit nous aide à rassembler les faits et aller au fond de l’affaire.
Faites preuve d’honnêteté et de précision.
Pour garantir des enquêtes efficaces et transparentes, vous devez :
- Ne jamais faire des déclarations fausses ou trompeuses relatives à :
- - Audits ou examens de nos états financiers
- - Audits internes ou externes de notre Société
- - Activités des vérificateurs ou enquêteurs
- - Documents que nous déposons auprès de la SCE ou de toute autre agence locale ou régionale
- - Préoccupations signalées, y compris les rapports faits à l’Ethics Helpline (Ligne d’assistance à l’éthique)
- Fournissez des informations complètes - n’omettez jamais de détails qui pourraient être pertinents au vérificateur ou à l’enquêteur.
- Évitez de contraindre les autres à fournir des déclarations incomplètes, fausses ou trompeuses.
Ressources supplémentaires accessibles :
Si une méconduite se produit...
Nous devons savoir :
- - Qui était impliqué
- - Ce qui s’est passé
- - À quel moment la méconduite s’est produite
- - Où la méconduite s’est produite
- - Comment nous pouvons la prévenir à l’avenir
Une enquête ou un audit nous aide à rassembler les faits et aller au fond de l’affaire.
Gardez à l’esprit...
À moins d’en avoir reçu l’autorisation explicite, n’interagissez pas directement avec les agences réglementaires sur des questions liées à FIS.
À la place, transmettez toutes les demandes des agences de réglementation à l’Ethics Office (Bureau de l’éthique).
La gestion centralisée et coordonnée des interactions avec les agences de réglementation est essentielle pour garantir une divulgation opportune et exacte de l’information sensible.
Nos valeurs fondamentales à l’action
Q : Qu’arrive-t-il si je n’ai signalé aucune préoccupation, mais qu’on me demande de coopérer à une enquête interne ? Dois-je participer ?
R : Oui. Il peut arriver que nous devions contacter des témoins potentiels supplémentaires ou des parties d’un incident afin de recueillir les informations nécessaires. En tant que collègue chez FIS, nous vous demandons de coopérer à toutes les enquêtes internes, de manière à ce que nous puissions remplir notre engagement à travailler de manière intègre.
